Hospitalización en Clínica Santa María

 

Con el objetivo de facilitar la hospitalización de nuestros pacientes, los queremos orientar en cada paso que deben seguir para que este proceso sea lo más ágil y simple posible.

Presupuesto:

Como primer paso, es necesario dirigirse a cualquiera de las dos oficinas de la Unidad de Presupuestos. Éstas se ubican en:

  • Edificio acceso Av. Bellavista, 3er piso, oficina 300, teléfono: 2 2913 3046.
  • Edificio acceso Av. Santa María 0500, 1er piso, teléfono: 2 2913 3038.

También se puede solicitar un presupuesto por medio de nuestros ejecutivos al e- mail:

El paciente recibirá el presupuesto de su procedimiento o cirugía, con el cual podrá acudir a su Isapre y así conocer las coberturas de acuerdo al plan de salud contratado.

En caso de tener alguna inquietud, la Unidad de Presupuestos es la encargada de orientar a los pacientes para que tomen la mejor decisión. En esta área también se puede realizar la Pre Admisión y obtener la información necesaria para el día del ingreso. De esta manera sólo es necesario regresar a la Clínica el día de la hospitalización.

Pre Admisión:

En esta instancia el paciente recibirá toda la información necesaria para el proceso de Admisión y podrá aclarar sus dudas al respecto. Así, el trámite de hospitalización será mucho más ágil.

Clínica Santa Maria dispone de un sector de Pre Admisión ubicado en el hall central del edificio ubicado en Av. Santa Maria 0410. El horario es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas y sábado de 8:00 a 15:00 horas.

También es posible realizar la Pre Admisión a través de nuestra página web www.clinicasantamaria.cl, en el link de Pre Admisión, o bien escribiendo al e-mail: pre_admision@clinicasantamaria.cl

Recomendaciones Médicas

  • Traer los exámenes médicos e informes el día del ingreso o cirugía.
  • Se requiere ayuno, mínimo entre seis y ocho horas, sin ingerir ningún alimento ni líquido, prevaleciendo siempre la indicación del médico tratante.
  • Si el paciente toma medicamentos habitualmente, debe consultar con su médico sobre la suspensión de éstos previo a la cirugía o procedimiento, sobre todo si toma aspirina, anticoagulantes y/o gynkobiloba.
  • Si el día previo o el mismo día del ingreso el paciente se encuentra enfermo (resfrío, fiebre, diarrea, etc.) debe informar a su médico oportunamente o bien al Servicio de Admisión. En el caso de menores de edad, la cirugía deberá reprogramarse.

Información de Ingreso o Admisión

  • El día del ingreso es necesario acudir al Servicio de Admisión:

    Si el paciente tiene pabellón programado el mismo día de su ingreso deberá presentarse en Av. Bellavista 0415, 6º piso (Lunes a viernes, a partir de las 07:00 horas)
    Si el paciente debe ingresar el día anterior a su cirugía, su cirugía es un sábado o se trata de un paciente pediátrico, deberá presentarse por Av. Santa Maria 0410, Hall Central, 1er piso. (Lunes a viernes de 07:00 a 23:00 horas y sábados de 07:00 a 15:00 horas).
    El ingreso en otros horarios se realiza en el Servicio de Urgencia General (módulo 1 y 2), ubicado en el Edificio con acceso por Bellavista. (Lunes a domingo, horario continuado).

  • Si el pabellón está programado entre las 6:00 y 8:00 horas y la cirugía es de alta complejidad, el paciente tiene la opción de hospitalizarse la noche anterior sin que esto signifique un cargo adicional. El ingreso debe hacerlo hasta máximo las 22:00 horas en el Servicio de Admisión.
  • Hay que presentarse con dos horas de anticipación o según lo indicado por el médico tratante.
  • Una vez realizados los trámites de Admisión el paciente será llevado al sector de preparación pre operatoria.
  • Al momento del ingreso se le entregará un set de aseo, ticket de estacionamiento para acompañante, clave de acceso a wifi y clave para llamadas telefónicas.
  • Una vez en la preparación pre operatoria, la enfermera solicitará información para completar el ingreso de enfermería y hará las preparaciones necesarias para la cirugía o procedimiento.

El día del ingreso recordar los siguientes puntos:

  • Orden médica de hospitalización.
  • Cédula de Identidad.
  • Ayuno de seis a ocho horas.
  • Informes de exámenes pre operatorios solicitados por el médico.
  • Para garantizar el pago de la hospitalización, el paciente o quien se haga responsable de la cuenta, se deberá suscribir un Pagaré y una Carta de Autorización o Mandato. Estos documentos los proporciona la Clínica y estarán disponibles al momento de la Admisión o Pre Admisión, según sea el caso.
  • Si el procedimiento requiere dadores de sangre, éstos deberán dirigirse al Banco de Sangre de Clínica Santa María. Para mayor información comunicarse al teléfono: 2 2913 3210 ó 2 2913 3211.

Información general

  • No traer elementos de valor como joyas, dinero, documentos, equipos electrónicos, radios, computadores o juegos.
  • Traer ropa cómoda.
  • Recordar que por disposición del Ministerio de Salud está prohibido fumar y/o ingerir bebidas alcohólicas en dependencias de la Clínica.
  • Está estrictamente prohibido ingresar alimentos a las salas de espera o habitaciones de la Clínica.

Acompañante

En las únicas habitaciones en que el paciente puede ser acompañado durante la noche es en habitaciones tipo Departamentos y en el Servicio de Pediatría.

Estacionamiento

Para la comodidad de cada uno de nuestros pacientes, en el momento de la Admisión, se le hará entrega de un ticket que permite la utilización de estacionamiento gratuito para un vehículo durante la hospitalización. El estacionamiento subterráneo de Clínica Santa María, cuyo acceso puede ser por Av. Santa María o Av. Bellavista, funciona las 24 horas del día.

Servicio de Admisión

Horario de atención:
Lunes a viernes de 7:00 a 23:00 horas y sábados de 7:00 a 15:00 horas, en edificio ubicado en Av. Santa María. Teléfonos: 2 2913 3032 ó 2 2913 3036.

Fuera de este horario la atención será realizada en el Servicio de Urgencia General, cuyo acceso es por Av. Bellavista 0415, Providencia.

Teléfono: 2 2913 11 64.

 

 
 
 
 
 
   
 

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