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¿Qué necesitas?
Celular, tablet o computador Cámara y micrófono funcionando Conexión a internet estable Estar en un espacio cerrado y sin ruido
Telemedicina Clínica Santa María
Habilitamos un nuevo servicio en línea para ti. Ahora podrás acceder
a consultas virtuales desde tu casa.
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Preguntas frecuentes
¿Por qué optar por la telemedicina?
La telemedicina es una solución de fácil acceso, más segura y que te permite interactuar con un médico para recibir evaluación a distancia, incluyendo el seguimiento de consultas previas y control de enfermedades crónicas. En el contexto de la crisis sanitaria que enfrenta nuestro país producto del COVID-19 este sistema de atención es de gran utilidad.
¿Quiénes podrán acceder?
Todas las personas que necesiten una consulta virtual en alguna de las especialidades* mencionadas.
*Exclusiones para consultas virtuales en Dermatología: Chequeo de lunares, sospecha de cáncer de piel, enfermedades en zonas genitales o de mucosa oral (a excepción de patologías del área del pañal en lactantes) y lesiones en zona mamaria o zona anogenital. Estas consultas deben realizarse de manera presencial.
Le pedimos enviar la imagen de su lesión o problema de salud al correo telemedicina@clinicasantamaria.cl, antes del control médico. También puede tener las fotos en su computador o celular y compartir pantalla al momento de la atención. No se recomienda sacarse las fotos durante la consulta. Recomendamos que sean tomadas a 20 cm de distancia, con flash y con la cámara posterior del teléfono (no utilizar el modo selfie). Si tienes lesiones en zonas más extensas, puedes tomarlas desde una distancia mayor. Es muy importante que envíes las imágenes para una óptima evaluación médica. Se sugiere también tener disponible resultados de biopsias o exámenes previos.
*El precio pagado por la Atención no incluye dentro de sus prestaciones de salud exámenes complementarios médicos, procedimientos y/o tratamientos de enfermería, curaciones avanzadas, manejo de sondas, ostomías, consultas de traumatología, ni ninguna otra prestación de carácter presencial.
El servicio de Telemedicina no será útil para atenciones que puedan calificarse como de urgencia o emergencia médica. Ante una emergencia o urgencia médica, usted deberá acudir inmediatamente a un establecimiento de salud que pueda otorgar esta prestación.
¿Cuáles son las especialidades disponibles en modalidad telemedicina?
Ya están disponibles algunas de nuestras especialidades en esta modalidad. Incorporaremos nuevas para ofrecerte una mejor atención.
Revisa el listado de especialidades disponibles aquí.
¿Qué documentos podrás recibir al final de la consulta virtual?
Recibirás un resumen de tu atención al correo electrónico registrado. Además, se enviarán recetas simples y órdenes de exámenes por la misma vía.
¿Qué necesitas para la consulta virtual?
Celular, tablet o computador con cámara y micrófono funcional. Conexión a Internet estable (conexión en casa o 4G). Recomendamos estar en un espacio cerrado y sin ruido.
¿Cuánto dura una consulta virtual?
La duración es de 15 minutos aproximadamente, a excepción de ciertas especialidades, como por ejemplo, psiquiatría (éstas pueden extenderse).
¿A qué hora se realizan las consultas virtuales?
Podrás reservar la cita las 24 horas del día a través de esta página. Sin embargo, el horario de atención dependerá de la disponibilidad de agenda.
¿Cuál es el valor de la consulta virtual?
El valor particular de este servicio dependerá de la especialidad. Se pueden clasificar en 3 grupos:
Prestación Valores Especialidades Entre $ 31.100 y $ 40.400 Psicología Entre $ 36.600 y $ 41.600 Psiquiatría Entre $ 39.900 y $ 62.600
¿Cuál es el método de pago?
Las consultas virtuales se pueden pagar adjuntando el bono de consulta virtual emitido por tu Isapre o a través de Webpay, reembolsando posteriormente en tu Isapre. En ambos casos, debes cancelar tu consulta a través del "Link de pago" que se te enviará a tu correo electrónico, cuando agendes la consulta.
Para pagar con bono deberás comprarlo en la página web de la Isapre correspondiente.
¿Las consultas tendrán reembolso?
La cobertura entregada por la atención dependerá del asegurador de salud.
Los afiliados a Isapre podrán comprar el bono electrónico de su consulta y utilizarlo como medio de pago. También podrán pagar el valor particular y reembolsar posteriormente con la Isapre, dependiendo de la cobertura del plan de salud.
Los beneficiarios de Fonasa deberán pagar el valor particular, sin posibilidad de reembolso.
¿Cómo agendar una consulta virtual para otra persona (menores de edad, personas con necesidades especiales)?
Debes reservar la hora a nombre del paciente que recibirá la atención.
¿Dónde realizará el doctor la consulta virtual?
Clínica Santa María habilitó box de atención con una configuración física apta para realizar consultas virtuales, resguardando la privacidad del paciente, en dependencias de la Institución.
¿Dónde podrás enviar reclamos y sugerencias?
Puedes utilizar nuestro canal formal haciendo click aquí.
¿Cómo envío mis exámenes si fueron tomados en otro centro de salud?
Si tienes exámenes tomados en otros centros médicos, si cuentas con formularios de seguro de reembolso u otro documento que necesite ser firmado por el especialista, deben ser enviados previo al día de tu atención al correo telemedicina@clinicasantamaria.cl indicando nombre del paciente, nombre del especialista y día de atención.
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Ubicaciones Clínica Santa María Av. Santa María 0500, Providencia. Centro Médico La Dehesa Av. La Dehesa 1445, Lo Barnechea. Urgencia Escolar Av. Santa María 0500, Providencia. Abierto de 8:00 a 22:30 horas. Urgencia General Av. Bellavista 0415, Providencia. Abierto 24 horas. Laboratorio Santa María Av. Santa María 0810, Providencia. Lunes a viernes de 8:00 a 16:00 horas. Sábado de 8:00 a 13:00 horas. ¿Necesitas ayuda? Contáctanos Respondemos tus inquietudes Sugerencias y reclamos Ayúdanos a mejorar nuestra atención Trabaja con nosotros Mapa del sitio Acceso proveedores Acceso para médicos Modelo de Prevención de Delitos - Canal de denuncias Términos y Condiciones © 2018 Clínica Santa María
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Consultas Reservar una hora Anular una hora Ver información de una consulta Pacientes Aranceles GES, CAEC y Ley de Urgencia Derechos y Deberes de los Pacientes Pagaré y Mandato Exámenes de diagnóstico Laboratorio Radiología e Imágenes Información sobre exámenes Resultados de exámenes Hospitalización Presupuesto Pre Admisión Admisión y Hospitalización Centro de Cirugía Mayor Ambulatoría Pago de cuentas Servicios de Apoyo Banco de Sangre Diálisis Vacunatorio Anestesiología Cirugías y procedimientos Unidades de cuidado Servicio de Urgencia Medicina Preventiva Infórmate Pacientes Educación al paciente Noticias Newsletter mensual Buscar recién nacidos Visitas a pacientes Charlas y talleres Calculadoras de salud Elígenos Medicina de vanguardia Especialidades destacadas Indicadores clínicos Acreditaciones Reporte de Sustentabilidad Ubicaciones Clínica Santa María Centro Médico La Dehesa Laboratorio / Toma de Muestras Adolescencia Salud Mental Banco de Sangre Vacunatorio Colegio Aula Clínica Santa María Oficina Convenio Escolar Pago de cuentas Convenios y seguros Niño Protegido Seguro Salud Total Convenio Escolar y Accidentes Empresas Docencia e Investigación International / Internacional La Clínica Centro Médico La Dehesa Toda la Clínica Santa María en tus manos Estás en: Home Formulario de solicitud de observador Formulario de solicitud de observador Requisitos: Cédula de identidad Formato JPEG, PNG o PDF (máximo 2 MB) Fotocopia de título Formato JPEG, PNG o PDF (máximo 2 MB) Certificado de Superintendencia de Salud / Matrícula Médica Extranjera Formato JPEG, PNG o PDF (máximo 2 MB) Completa los siguientes datos * Campo obligatorio Datos personales del pasante Nombre Apellido Paterno Apellido Materno Fecha de nacimiento Edad RUT o Documento de Identificación Sexo Femenino Masculino Universidad Especialidad País SELECCIONA UN PAÍS AFGHANISTAN ALAND ISLANDS ALBANIA ALGERIA AMERICAN SAMOA ANDORRA ANGOLA ANGUILLA ANONYMOUS PROXY ANTARCTICA ANTIGUA AND BARBUDA ARGENTINA 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AUSTRALIA AUSTRIA AZERBAIJAN BAHAMAS BAHRAIN BANGLADESH BARBADOS BELARUS BELGIUM BELIZE BENIN BERMUDA BHUTAN BOLIVIA BONAIR BOSNIA AND HERZEGOVINA BOTSWANA BRAZIL BRITISH INDIAN OCEAN TERRITORY BRUNEI DARUSSALAM BULGARIA BURKINA FASO BURUNDI CAMBODIA CAMEROON CANADA CAPE VERDE CAYMAN ISLANDS CENTRAL AFRICAN REPUBLIC CHAD CHILE CHINA CHRISTMAS ISLAND COCOS (KEELING) ISLANDS COLOMBIA COMOROS CONG CONGO COOK ISLANDS COSTA RICA COTE D'IVOIRE CROATIA CUBA CURACAO CYPRUS CZECH REPUBLIC DENMARK DJIBOUTI DOMINICA DOMINICAN REPUBLIC ECUADOR EGYPT EL SALVADOR EQUATORIAL GUINEA ERITREA ESTONIA ETHIOPIA EUROPE FALKLAND ISLANDS (MALVINAS) FAROE ISLANDS FIJI FINLAND FRANCE FRENCH GUIANA FRENCH POLYNESIA FRENCH SOUTHERN TERRITORIES GABON GAMBIA GEORGIA GERMANY GHANA GIBRALTAR GREECE GREENLAND GRENADA GUADELOUPE GUAM GUATEMALA GUERNSEY GUINEA GUINEA-BISSAU GUYANA HAITI HOLY SEE (VATICAN CITY STATE) HONDURAS HONG KONG HUNGARY ICELAND INDIA INDONESIA IRA IRAQ IRELAND ISLE OF MAN ISRAEL ITALY JAMAICA JAPAN JERSEY JORDAN KAZAKHSTAN KENYA KIRIBATI KORE KORE KUWAIT KYRGYZSTAN LAO PEOPLE'S DEMOCRATIC REPUBLIC LATVIA LEBANON LESOTHO LIBERIA LIBYA LIECHTENSTEIN LITHUANIA LUXEMBOURG MACAU MACEDONIA MADAGASCAR MALAWI MALAYSIA MALDIVES MALI MALTA MARSHALL ISLANDS MARTINIQUE MAURITANIA MAURITIUS MAYOTTE MEXICO MICRONESI MOLDOV MONACO MONGOLIA MONTENEGRO MONTSERRAT MOROCCO MOZAMBIQUE MYANMAR NAMIBIA NAURU NEPAL NETHERLANDS NEW CALEDONIA NEW ZEALAND NICARAGUA NIGER NIGERIA NIUE NORFOLK ISLAND NORTHERN MARIANA ISLANDS NORWAY OMAN PAKISTAN PALAU PALESTINIAN TERRITORY PANAMA PAPUA NEW GUINEA PARAGUAY PERU PHILIPPINES PITCAIRN ISLANDS POLAND PORTUGAL PUERTO RICO QATAR REUNION ROMANIA RUSSIAN FEDERATION RWANDA SAINT BARTHELEMY SAINT HELENA SAINT KITTS AND NEVIS SAINT LUCIA SAINT MARTIN SAINT PIERRE AND MIQUELON SAINT VINCENT AND THE GRENADINES SAMOA SAN MARINO SAO TOME AND PRINCIPE SATELLITE PROVIDER SAUDI ARABIA SENEGAL SERBIA SEYCHELLES SIERRA LEONE SINGAPORE SINT MAARTEN (DUTCH PART) SLOVAKIA SLOVENIA SOLOMON ISLANDS SOMALIA SOUTH AFRICA SOUTH GEORGIA AND THE SOUTH SANDWICH ISLANDS SOUTH SUDAN SPAIN SRI LANKA SUDAN SURINAME SVALBARD AND JAN MAYEN SWAZILAND SWEDEN SWITZERLAND SYRIAN ARAB REPUBLIC TAIWAN TAJIKISTAN TANZANI THAILAND TIMOR-LESTE TOGO TOKELAU TONGA TRINIDAD AND TOBAGO TUNISIA TURKEY TURKMENISTAN TURKS AND CAICOS ISLANDS TUVALU UGANDA UKRAINE UNITED ARAB EMIRATES UNITED KINGDOM UNITED STATES UNITED STATES MINOR OUTLYING ISLANDS URUGUAY UZBEKISTAN VANUATU VENEZUELA VIETNAM VIRGIN ISLAND VIRGIN ISLAND WALLIS AND FUTUNA WESTERN SAHARA YEMEN ZAMBIA ZIMBABWE Región SELECCIONA UNA REGIÓN Pasantía solicitada Sub-especialidad/Sección Cirujano Período de visita solicitado Período de visita solicitado Continuar O
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Formulario Observador
Filmrray
Se trata de un moderno equipo de diagnóstico molecular para detectar en pocas horas bacterias, virus, hongos y parásitos, de forma simultánea. Esto representa un extraordinario avance en medicina y un nuevo beneficio para los pacientes, ya que permite iniciar precozmente un tratamiento adecuado. Con frecuencia, cuando los médicos se enfrentan a un paciente con fiebre, necesitan conocer rápidamente el agente que está provocando la infección. Mientras antes se detecte es posible evitar complicaciones, indicar un tratamiento y controlar la diseminación de una enfermedad.
Clínica Santa María cuenta con Filmarray, tecnología aprobada por la FDA (Food and Drug Administration) para facilitar y agilizar el diagnóstico de infecciones gastrointestinales, respiratorias, meningitis y sepsis (infección sanguínea), al detectar dentro de dos horas cerca de 80 microorganismos que las causan (bacterias, virus hongos, parásitos y genes de resistencia a los antimicrobianos), directamente desde distintas muestras clínicas. El uso de esta tecnología beneficia principalmente a pacientes hospitalizados o que acuden al Servicio de Urgencia por cuadros críticos de neumonía, meningitis o sepsis, enfermedades graves que requieren de una rápida intervención. Con la colaboración de: Dra. Mónica Lafourcade, médico con especialidad en Microbiología Clínica de Clínica Santa María.
Filmrray
Nueva ubicación y tecnología de primer nivel
En el primer piso de Capellán Abarzúa 037 se habilitó un moderno espacio para esta especialidad médico-quirúrgica. Oftalmología se trasladó desde el -1 del edificio de Bellavista, a dos cuadras de la Clínica. El nuevo recinto cuenta con siete consultas, y además se integraron 3 nuevos especialistas al equipo. Estos cambios buscan ampliar la oferta médica y ofrecer un mejor servicio a los pacientes. El renovado centro cuenta con significativas mejoras en infraestructura, espacios más amplios y cómodos y un área de consulta exclusiva para pacientes pediátricos, diseñada para los más pequeños. Otra de las novedades es la adquisición de equipamiento tecnológico de última generación, enfocado principalmente en mejorar los resultados de las cirugías de cataratas y refractivas, así como para el estudio de patologías corneales. Para el Dr. Alonso Rodríguez, médico coordinador del Servicio de Oftalmología, “todos estos cambios están enfocados a cumplir nuestro objetivos que son estar a la vanguardia en tecnología y mejorar continuamente en atención médica”.
Reserva tu hora aquí. Con la colaboración de: Dr. Alonso Rodríguez, médico coordinador Servicio de Oftalmología de Clínica Santa María.
Nueva ubicación y tecnología de primer nivel
Consultas de Oftalmología
Desde el 3 de junio esta especialidad médico-quirúrgica está funcionando en el primer piso de Capellán Abarzúa
037, a pocos metros de la Clínica.
El nuevo recinto de Oftalmología tiene siete consultas, y sumó 3 nuevos especialistas al equipo. Estos cambios buscan ampliar la oferta médica y ofrecer un mejor servicio a los pacientes. El renovado centro cuenta con importantes mejoras en infraestructura, espacios más amplios y cómodos y un área de consulta para pacientes pediátricos, diseñada para los más pequeños. Otra de las novedades es la adquisición de equipamiento tecnológico de última generación, enfocado principalmente en mejorar los resultados de las cirugías de cataratas y refractivas, así como para el estudio de patologías corneales. Además, teniendo en cuenta el tiempo de los pacientes, se aumentó considerablemente la capacidad de toma de exámenes, con el objetivo de que las personas no tengan que volver otro día a realizárselos, y puedan hacerlo inmediatamente después de la consulta médica. Para el Dr. Alonso Rodríguez, médico coordinador de Oftalmología, “todos estos cambios están enfocados a cumplir nuestras metas, que son estar a la vanguardia en tecnología y mejorar continuamente en atención”. En tanto, la reacción de quienes ya han visitado la nueva ubicación ha sido muy buena, “los pacientes están contentos, se han dado cuenta que los cambios han sido positivos”, finaliza el especialista. Con la colaboración de: Dr. Alonso Rodríguez, médico coordinador de Oftalmología.
Consultas de Oftalmología
Consultas de oftalmología
En el primer piso de Capellán Abarzúa 037 se habilitará un moderno espacio para esta especialidad médico-quirúrgica. Oftalmología se trasladará desde el -1 del edificio de Bellavista, a dos cuadras de la Clínica. El nuevo recinto contará con siete consultas, y además se integrarán tres nuevos especialistas al equipo. Estos cambios buscan ampliar la oferta médica y ofrecer un mejor servicio a los pacientes. El renovado centro contará con significativas mejoras en infraestructura, espacios más amplios y cómodos y un área de consulta exclusiva para pacientes pediátricos, diseñada para los más pequeños. Otra de las novedades es la adquisición de equipamiento tecnológico de última generación, enfocado principalmente en mejorar los resultados de las cirugías de cataratas y refractivas, así como para el estudio de patologías corneales. Para el Dr. Alonso Rodríguez, médico coordinador de Oftalmología, “todos estos cambios están enfocados a cumplir nuestro objetivos que son estar a la vanguardia en tecnología y mejorar continuamente en atención médica”. Algunas de las atenciones más frecuentes que se realizan en Oftalmología son aquellas que tienen que ver con los vicios de la refracción como miopía, astigmatismo, hipermetropía y presbicia; y cirugías refractivas con láser, procedimiento que a la fecha supera las 14.000 intervenciones en la Clínica. Con la colaboración de: Dr. Alonso Rodríguez, médico coordinador de Oftalmología de Clínica Santa María.
Consultas de oftalmología
Equipo de Infectología
Desde el comienzo de la crisis sanitaria, un grupo de seis doctoras ha estado
dando la pelea al coronavirus, se trata del equipo de Infectología de Clínica Santa
María, que ha demostrado con creces su entrega y capacidad profesional. El grupo
ha sido liderado por el jefe de la especialidad, Dr. Marcelo Wolff. Las médicos Teresa Bidart, Milena Chiappe, Claudia Cortés, Isabel Domínguez, Pilar Gambra y Tania López, coinciden en que ha sido el desafío más grande de sus vidas y carreras, ya que nunca imaginaron que pasarían por una pandemia de las características del COVID-19. “Todas tuvimos miedo de contagiar a nuestros familiares y seres queridos, pero ninguna de nosotras dudó en ponerse el escudo y salir a dar esta batalla”, recuerda la Dra. López.
Las especialistas han tenido varios roles en esta pandemia, entre ellos generar los protocolos de recomendaciones de diagnóstico y tratamiento de pacientes con coronavirus y estar a cargo de los pacientes ingresados en una de las unidades dispuesta.
“Hemos sido las únicas médicos a cargo de esa Unidad de hospitalizados COVID-19, desde el 18 de marzo hasta el día de hoy”, explica la Dra. Cortés. Confiesan que esta pandemia les ha enseñado muchas cosas. “Una de las más importantes ha sido el desafío de aprender de una enfermedad nueva, el darnos cuenta de que no lo sabíamos todo y que los virus están ahí para enseñarnos a ser mejores”, reflexiona la Dra. Chiappe.
Respecto a lo que harán cuando termine la crisis, todas dicen que será estar con sus familias y abrazar fuertemente a sus padres.
Equipo de Infectología
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2.593 prestaciones médicas
Pediatras, cardiólogos, radiólogos, traumatólogos, anestesistas, neurólogos y cirujanos de la Institución, se trasladaron hasta el sur para colaborar en la atención médica de 1.645 magallánicos, y así reducir las listas de espera. Un trabajo conjunto entre el Servicio de Salud Magallanes, Fundación ACRUX y Clínica Santa María, permitió la atención de 1.645 usuarios magallánicos que esperaban por una atención de especialidad, ya sea consulta o procedimiento, logrando la realización de 2.593 prestaciones médicas entre los días 9 y 11 de noviembre.
El operativo, realizado simultáneamente en las comunas de Porvenir, Puerto Williams, Puerto Natales y Punta Arenas, contó con el apoyo directo de la Armada de Chile para el traslado de los médicos voluntarios y equipos necesarios para el éxito de la iniciativa.
El Dr. Javier González, Director Médico de la Clínica, aseguró: “La buena relación público/privada demuestra que podemos trabajar coordinadamente, aunando esfuerzos para atender a la población. Nos llena de satisfacción haber contribuido a entregar una solución a los problemas de salud de personas que viven en lugares apartados”.
En tanto, la Subdirectora Médica del Servicio de Salud Magallanes, Dra. María Isabel Iduya, resaltó la asociación conjunta de la Armada de Chile, Fundación ACRUX y el equipo de médicos de Clínica Santa María. “Nos ha permitido reducir prestaciones quirúrgicas y procedimientos de personas que llevaban mucho tiempo esperando resolución”, puntualizó. Roberto Levin, Director Ejecutivo de Fundación ACRUX, indicó su satisfacción con el éxito del operativo, “la cantidad de atenciones que se lograron, superaron nuestro pronóstico. Realizar 2.593 prestaciones de salud en tres días, en cuatro ciudades simultáneas y con tal cantidad de especialistas, fue un gran desafío que nos permitió superar la cifra de 100 mil atenciones en nuestros 15 años de vida”.
2.593 prestaciones médicas