título de la sección 1
Una vez dado de alta el paciente, Clínica Santa María emitirá una cuenta con el detalle de las prestaciones otorgadas en el transcurso de su estadía. No obstante, si lo desea, durante su hospitalización podrá solicitar un estado parcial de la cuenta en la Unidad de Cuentas Pacientes Hospitalizados.
Clínica Santa María se reserva el derecho de efectuar liquidaciones parciales de las cuentas, tratándose de hospitalizaciones prolongadas o cuando estas superen los $10.000.000.
Las pacientes de parto o cesárea, deberán enviar copia del Formulario Único de Notificación (FUN) de inscripción del recién nacido al correo micuenta@clinicasantamaria.cl, requisito esencial para el trámite de la cuenta.
Para pagar una cuenta de parto por pago la página web, usted deberá ingresar con el RUT y número de admisión de la madre y luego el RUT y número de admisión del recién nacido. Le recordamos que el examen otoacústico no tiene cobertura de su isapre, por lo que deberá pagarlo de manera particular, junto con la cuenta del bebé.
Para pacientes que han sufrido un evento traumatológico, se les solicitará llenar y firmar la Declaración de Accidentes para poder presentar la cuenta en su isapre. Este documento debe ser enviado al correo micuenta@clinicasantamaria.cl .
Los pagos podrán realizarse mediante pago web, efectivo, cheque al día, vale vista, tarjetas de crédito y débito bancarias.
Si su Isapre tiene convenio con la Clínica para tramitar la cuenta, ésta será enviada en forma interna. El plazo que demoran las Isapres en emitir la cobertura es relativo, ya que dependerá de los procesos internos que cada una tenga. Por lo general, bordea los 20 días hábiles, contados desde que la Clínica envía la cuenta.
Una vez que la cuenta sea bonificada, un ejecutivo de la clínica lo contactará vía telefónica, correo electrónico o carta certificada para informarle que la cuenta se encuentra disponible para el pago.
Usted dispondrá de 5 días hábiles para concurrir a la Unidad de Cuentas Pacientes Hospitalizados para pagar los montos no bonificados por su Isapre o bien realizar el pago a través de nuestra página web.
Transcurridos 10 días hábiles desde el alta del paciente, un ejecutivo de la clínica lo contactará vía telefónica, correo electrónico o carta certificada para el retiro de su cuenta.
Podrá comprar los bonos Fonasa directamente en la Unidad de Cuentas Pacientes Hospitalizados de la clínica y pagar los montos no cubiertos por Fonasa, en forma presencial o a través de la página web, en un plazo de 5 días hábiles.
Transcurridos 5 días hábiles desde el alta del paciente, un ejecutivo de la clínica lo contactará vía telefónica, correo electrónico o carta certificada para indicarle que su cuenta e información de respaldo se encuentran disponibles en la Unidad de Cuentas Pacientes Hospitalizados para proceder a su pago.
Dispondrá de un plazo de 5 días hábiles para concurrir a la Unidad de Cuentas para realizar el pago presencialmente o bien a través de nuestra página web.
Ubicación
Av. Santa María Nº 0356, Providencia
Horario: Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 horas.
Viernes de 8:30 a 17:00 horas.
Sábado de 9:00 a 13:00 horas.
Unidad de Cuentas Pacientes Hospitalizados
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Horario: Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 horas.
Viernes de 8:30 a 17:00 horas.
Sábado de 9:00 a 13:00 horas.
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Cobranza Pre Judicial
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Viernes de 8:30 a 17:00 horas.
Sábado de 9:00 a 13:00 horas.
Teléfono
+56 2 29133613, opción 0
+56 2 29133210, opción 0
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Unidad de Cuentas Pacientes Hospitalizados
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