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Centro Médico Clínica Santa María La Dehesa

¡Acreditados con un 94,6% de cumplimiento!

 

Porque continuamos reafirmando nuestro compromiso con la atención de los pacientes, Centro Médico Clínica Santa María -ubicado en el Mall Portal La Dehesa-, certificó que cumple con altos estándares de calidad y seguridad.

acreditadosRespetar los derechos de los pacientes, cumplir con procesos clínicos protocolizados, contar con un equipamiento adecuado para la atención de salud y tener instalaciones seguras en caso de riesgos, fueron sólo algunos de los ámbitos evaluados por la Superintendencia de Salud durante el proceso de acreditación al cual se sometió el Centro Médico Clínica Santa María, entre el 30 de enero y 1 de febrero.

Para lograrlo, se llevó a cabo un proceso de preparación por más de dos años en el que participó todo el equipo profesional y de apoyo del Centro y que estuvo encabezado por la Dirección Médica de Clínica Santa María. “Esta meta permite certificarnos como un Centro de atención abierta con altos estándares de calidad y seguridad para nuestros pacientes”, explica el Dr. Óscar Maturana, médico jefe del Centro Médico. Por su parte, el Dr. Jorge Rubio, jefe del Departamento de Calidad, comenta: “Para nuestra Institución es muy importante esta acreditación, ya que refleja que sus procesos clínicos y administrativos se realizan de forma correcta y que las personas se preocupan de hacer su trabajo con la calidad que caracteriza a Clínica Santa María. Estamos muy contentos por este resultado”.

El Centro Médico Clínica Santa María La Dehesa está orientado a resolver problemas de salud ambulatorios, con un staff médico y personal administrativo de excelencia. Cuenta con todas las especialidades y una completa variedad de servicios de apoyo: Laboratorio Clínico, Radiología e Imágenes, salas de procedimientos ambulatorios, Kinesiología y Vacunatorio en el sector oriente de la capital.

 

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Clínica Santa María tiene implementado un Modelo de Prevención, conforme a la Ley N° 20.393 y sus modificaciones, el cual considera un conjunto de medidas que buscan evitar que nuestra Compañía sea utilizada para la comisión de delitos como lavado de activos, financiamiento de actividades ilícitas, cohecho a funcionario público nacional y extranjero, receptación, corrupción entre particulares, negociación incompatible, apropiación indebida, fraudes, administración desleal y, en general, todas aquellas conductas dispuestas en la ley de delitos económicos, así como todos aquellos que dan origen o son delitos precedentes de las anteriores figuras como puede ser el narcotráfico, la trata de personas, el uso de información privilegiada, entre otros.


Nuestro Centro de Ayuda de ética y Cumplimiento permite realizar denuncias anónimas o nominativas, facilitando con ello la detección y la prevención de delitos y/o comportamientos inapropiados, así como para promover e incentivar una conducta ajustada a los principios y valores dentro de la comunidad de colaboradores, proveedores o personas a quienes servimos, declarados en nuestro Código de Conducta. Si la denuncia está asociada a conductas de acoso laboral, acoso sexual o violencia en el lugar de trabajo, según lo indicado en la ley N° 21.643, deberá ser ingresada de forma nominativa, identificando al denunciante y denunciado para poder iniciar una investigación interna, de acuerdo con la normativa vigente. En caso contrario, se considerará una denuncia con contenido incompleto o inconsistente, lo que no permitirá iniciar con el proceso de investigación.


Esta instancia sólo se debe utilizar cuando exista una sospecha fundada o certeza de ocurrencia de algún hecho que reporte transgresiones o puedan violar las leyes vigentes, normas, reglamentos o políticas de la Compañía.


Las denuncias podrán ser enviadas al correo electrónico centrodeayudaetica@clinicasantamaria.cl, por escrito en un sobre confidencial a nombre del Oficial de Cumplimiento a la dirección Av. Apoquindo 3600, piso 12. Las Condes, Santiago, Chile o a través de siguiente botón:



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